Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Voloree

Welkom bij Voloree! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Voloree. Voloree is een handelsnaam van IHV E-COM BV (KvK-nummer: 85811920), gevestigd op Magistratenveld 17, 7327 LC Apeldoorn. Voloree beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de "Services"). Voloree is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden") beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.

GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in het land waarin u woont, en hebt u ons toestemming gegeven om minderjarigen die van u afhankelijk zijn de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.
Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshop of het aankopen van producten of services die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuuradres, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkel verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.
U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en services in onze webshop te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat u gebruikt en de instellingen van uw apparaat.
Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden per geval beperken.

GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Voloree behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Voloree de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt. In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.
Uw aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd of omgeruild worden in overeenstemming met ons Retourbeleid.
U verklaart en garandeert dat uw aankopen voor uw eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop of export.

GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de bevestigingsmail. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen inclusief btw en exclusief verzendkosten.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen. U stemt ermee in om uw gegevens prompt bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
U verklaart en garandeert dat (i) de betaalgegevens die u verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn, (ii) u naar behoren gemachtigd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken, en (iii) u de bedragen zult betalen tegen de vermelde prijzen, inclusief verzendkosten en eventuele belastingen.

GEDEELTE 5 - VERZENDING EN BEZORGING
Alle levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd, zoals beschreven in ons Verzendbeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben. Zodra wij de producten aan de vervoerder overdragen, gaan de titel en het risico van verlies op u over, onverminderd uw wettelijke rechten als consument.

GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Services, met inbegrip van alle handelsmerken, tekst, afbeeldingen, grafieken en het ontwerp daarvan, zijn eigendom van Voloree, haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door auteursrechtelijke en andere intellectuele-eigendomswetten.
Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen of hergebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De namen, logo's en slogans van Voloree zijn handelsmerken van Voloree en mogen niet worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS
U kunt toegang krijgen tot klantentools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle hebben. Wij bieden toegang tot dergelijke hulpmiddelen "zoals ze zijn", zonder garanties, en hebben geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit uw gebruik ervan.

GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN
De Services kunnen links bevatten naar websites van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of nauwkeurigheid van materialen van externe partijen. Als u besluit deze sites te bezoeken, doet u dit op eigen risico.

GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY
Voloree is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Voloree gedaan. Shopify is niet verantwoordelijk voor enig aspect van een verkoop tussen u en Voloree, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten.

GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid. Door de Services te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen. Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify ook persoonlijke informatie om de Services te kunnen leveren en verbeteren, zoals beschreven in het Shopify-privacybeleid (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users).

GEDEELTE 11 - FEEDBACK
Als u ideeën, suggesties, feedback of reviews indient, verleent u ons een royaltyvrije licentie om deze te gebruiken, reproduceren en publiceren voor doeleinden die verband houden met onze Services. U garandeert dat uw feedback geen inbreuk maakt op rechten van derden en geen onwettige of aanstootgevende content bevat.

GEDEELTE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan er op de Services informatie staan die typografische fouten of onnauwkeurigheden bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijsstelling of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren en informatie bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving.

GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK
U mag de Services alleen voor wettige doeleinden gebruiken en niet om anderen lastig te vallen, misleidende informatie te verspreiden, malware te verspreiden of onze systemen te verstoren. Wij behouden ons het recht voor uw account op te schorten of te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden.

GEDEELTE 14 - AGENTS
Geautomatiseerde software of AI-agents mogen de Services alleen gebruiken als ze zich duidelijk identificeren als zodanig en niet proberen menselijk gedrag na te bootsen of beveiligingsmaatregelen te omzeilen.

GEDEELTE 15 - BEEINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services te allen tijde beeindigen; u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot de datum van beeindiging.

GEDEELTE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De informatie op de Services wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Tenzij uitdrukkelijk vermeld door Voloree, worden de Services en producten geleverd "as is" en "as available", zonder garanties van welke aard dan ook, voor zover wettelijk toegestaan. Dit laat uw wettelijke rechten als consument onverlet.

GEDEELTE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan is Voloree niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit uw gebruik van de Services of producten, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid, en onverminderd uw wettelijke rechten als consument.

GEDEELTE 18 - VRIJWARING
U gaat ermee akkoord Voloree en Shopify te vrijwaren van claims van derden die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden of uw gebruik van de Services.

GEDEELTE 19 - SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Voorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar blijkt, blijft de rest van de Voorwaarden onverminderd van kracht.

GEDEELTE 20 - VERKLARING VAN AFSTAND; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen van een recht door ons vormt geen verklaring van afstand. Deze Voorwaarden en de beleidsregels waarnaar wordt verwezen vormen de volledige overeenkomst tussen u en Voloree.

GEDEELTE 21 - OPDRACHT
U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden zonder toestemming overdragen.

GEDEELTE 22 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en geinterpreteerd in overeenstemming met Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht u het recht geeft de zaak voor te leggen aan de rechter van uw eigen woonplaats binnen de EU.

GEDEELTE 23 - KOPPEN
De koppen in deze overeenkomst dienen uitsluitend voor het gemak en beperken de Voorwaarden niet.

GEDEELTE 24 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van deze Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden bij te werken. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Uw voortgezette gebruik van de Services na publicatie van wijzigingen houdt in dat u deze aanvaardt.

GEDEELTE 25 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u sturen naar hartevrienden@aldoklomp.nl.
Onze bedrijfsgegevens:
Voloree, handelsnaam van IHV E-COM BV
KvK-nummer: 85811920
Magistratenveld 17, 7327 LC Apeldoorn
Telefoon: +31 6 23391848
BTW-nummer: NL863751246B01